Differenzen und Unterschiede kennzeichnen die meisten Beziehungen zwischen Menschen, sie sind Merkmale einer lebendigen Organisation.
Erstarrung, Lähmung und Demotivation bis hin zur Krise der Organisation sind die Folgen unbearbeiteter Konflikte.
Konfliktmanagement schafft Raum für Lösungen. Unterschiedliche Interessen und Haltungen werden über Standpunkte hinaus kommunizier- und verhandelbar.
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